Ketentuan Penggunaan Layanan

Ketentuan ini berlaku dengan diumumkan kepada pengguna.

Klinik dapat mengubah ketentuan apabila terjadi perubahan keadaan atau terdapat alasan penting terkait usaha, dan ketentuan yang diubah berlaku dengan cara yang sama seperti ayat sebelumnya.

Pendaftaran layanan terbentuk dengan persetujuan penggunaan dari Klinik atas permohonan penggunaan oleh pengguna dan persetujuan pengguna atas isi ketentuan.

Calon yang ingin mendaftar sebagai anggota dan menggunakan layanan wajib memberikan informasi data diri yang diminta oleh Klinik.

Apabila Klinik menyetujui permohonan pendaftaran pengguna, Klinik memberitahukan ID anggota dan hal-hal lain yang dianggap perlu oleh Klinik kepada pengguna.

ID yang dimasukkan saat pendaftaran tidak dapat diubah, dan setiap orang hanya diberikan satu ID.

Klinik tidak menyetujui permohonan pendaftaran yang termasuk dalam salah satu butir berikut.

Pada prinsipnya, layanan dapat digunakan sepanjang tahun tanpa libur, 24 jam sehari, selama tidak ada hambatan khusus secara operasional atau teknis dari perusahaan.

Waktu penggunaan layanan pada ayat sebelumnya dapat dibatasi setelah pemberitahuan terlebih dahulu kepada anggota apabila diperlukan oleh Klinik, seperti untuk pemeriksaan sistem berkala.

Di antara isi layanan, konsultasi online mungkin tidak dapat dilayani 24 jam sehari tergantung keadaan pribadi petugas yang menjawab.

Layanan dapat digunakan secara gratis oleh semua orang yang terdaftar sebagai anggota.

Apabila Klinik mengenakan biaya atas layanan, Klinik wajib mengumumkan waktu, kebijakan, dan biaya pengenaan tersebut di layanan sebelum pengenaan biaya diberlakukan.

Apabila anggota ingin keluar dari layanan, anggota yang bersangkutan harus mengajukan permohonan pemutusan secara langsung kepada pengelola melalui email.

Saat mengajukan penghapusan keanggotaan, apabila Anda memberitahukan nama, nomor registrasi penduduk, ID, nomor telepon, dan alasan pemutusan yang dapat membuktikan identitas Anda, keanggotaan akan diputus setelah dipastikan kesesuaiannya dengan catatan pendaftaran.

Penghapusan keanggotaan dianggap telah terjadi apabila Anda tidak dapat lagi masuk dengan ID dan kata sandi yang lama.

Apabila pengguna yang telah keluar dari layanan berdasarkan Pasal 1 ingin mendaftar ulang, anggota yang bersangkutan cukup meminta pendaftaran ulang secara langsung kepada pengelola melalui email.

Saat meminta pendaftaran ulang, apabila Anda memberitahukan nama, nomor registrasi penduduk, ID, dan nomor telepon yang dapat membuktikan identitas Anda, pendaftaran ulang akan diproses.

Pendaftaran ulang dianggap telah terjadi apabila Anda dapat masuk dengan ID dan kata sandi yang lama.

Klinik berupaya sebaik mungkin menjaga keamanan agar isi konsultasi anggota atau pengguna layanan tidak bocor kepada pihak ketiga selain dokter konsultan dan pengelola layanan. Namun, Klinik tidak bertanggung jawab atas terbukanya dan hilangnya isi konsultasi dalam kasus-kasus berikut.

Untuk memberikan jawaban yang menyeluruh dan tepat atas konsultasi yang diajukan anggota, para petugas dapat merujuk pada isi konsultasi dan jawabannya.

Isi konsultasi yang dilakukan dalam layanan dapat digunakan untuk tujuan berikut setelah informasi data diri dihapus.

Isi jawaban atas konsultasi merupakan jawaban subjektif berdasarkan pengetahuan masing-masing petugas dan tidak mewakili pendapat layanan Klinik.

Apabila mengajukan konsultasi seperti berikut, konsultasi online dapat tidak diberikan seluruhnya atau sebagian.

Isi yang disediakan dalam layanan bersifat garis besar dan umum serta disediakan hanya untuk tujuan informasi. Informasi atau konsultasi yang disediakan dalam layanan sama sekali tidak dapat menggantikan diagnosis medis. Informasi atau konsultasi yang disediakan dalam layanan sama sekali tidak dimaksudkan untuk menggantikan diagnosis, perawatan, atau pengobatan medis. Apabila anggota memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kondisi kesehatannya, anggota harus menemui dokter spesialis secara langsung untuk mendapatkan diagnosis. Dalam keadaan apa pun, jangan mengabaikan diagnosis dokter atau menunda diagnosis, perawatan, atau pengobatan karena informasi yang disediakan oleh layanan.

Klinik tidak merekomendasikan pemeriksaan, produk, atau metode pengobatan tertentu apa pun yang disebutkan dalam layanan. Semua pendapat yang diungkapkan dalam layanan adalah pendapat dokter konsultan yang bersangkutan. Klinik tidak bertanggung jawab atas isi dokumen atau konsultasi apa pun yang disediakan dalam layanan.

Menerima informasi dari layanan ini, pendapat dokter spesialis yang berpartisipasi dalam layanan, atau pendapat anggota maupun pengunjung lain yang menggunakan layanan sepenuhnya merupakan keputusan pengguna. Oleh karena itu, Klinik tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, atau kerugian lain apa pun yang timbul dari pemanfaatan produk, informasi, ide, atau instruksi apa pun yang diberikan kepada anggota.

Kecuali ada keadaan khusus, Klinik memungkinkan anggota untuk menggunakan layanan.

Klinik berkewajiban menyediakan layanan secara berkelanjutan dan stabil sesuai ketentuan ini.

Klinik menangani pendapat yang diajukan oleh anggota melalui prosedur yang ditetapkan dengan proses yang tepat, dan apabila penanganannya memerlukan waktu tertentu, Klinik harus memberitahukan alasan dan jadwal penanganannya kepada anggota.

Seluruh tanggung jawab pengelolaan ID dan kata sandi anggota berada pada anggota.

Anggota menyetujui untuk menerima email layanan yang dikirimkan sebagai bagian dari layanan.

Apabila ID-nya digunakan secara tidak sah, anggota wajib memberitahukan hal tersebut kepada Klinik.

Klinik tidak menjual atau memberikan informasi yang dapat mengidentifikasi individu kepada pihak ketiga yang tidak berhubungan dengan Klinik tanpa izin terlebih dahulu dari anggota atau pengguna. Namun, Klinik dapat memanfaatkan informasi terdaftar yang diberikan secara sukarela dalam kasus-kasus berikut.

Informasi yang dapat mengidentifikasi individu (nama pengguna, ID, alamat e-mail, dan lainnya) dapat terbuka secara sukarela di ruang komunikasi seperti papan pengumuman (selanjutnya disebut ruang komunikasi). Dalam hal ini, informasi yang terbuka dapat dikumpulkan, dikaitkan, dan digunakan oleh pihak ketiga, dan Anda mungkin menerima pesan yang tidak diinginkan dari pihak ketiga. Tindakan pihak ketiga tersebut tidak dapat dikendalikan oleh Klinik. Oleh karena itu, Klinik tidak memberikan jaminan apa pun atas kemungkinan ditemukannya informasi anggota melalui cara yang tidak dapat dikendalikan oleh Klinik.

Klinik dapat menggunakan teknologi Cookie untuk kemudahan penggunaan layanan. Cookie adalah file teks kecil yang digunakan oleh situs web untuk mengenali pengguna yang berkunjung kembali dan membantu akses berkelanjutan serta penyediaan layanan yang dipersonalisasi bagi pengguna tersebut. Umumnya, Cookie bekerja dengan memberikan nomor unik kepada pengguna yang tidak bermakna di luar situs yang memberikan Cookie tersebut. Cookie tidak menyusup ke dalam sistem pengguna dan tidak berbahaya bagi file pengguna. Klinik tidak dapat mencegah pengiklan layanan atau pihak ketiga terkait menggunakan Cookie. Apabila anggota atau pengguna tidak menginginkan pengumpulan informasi menggunakan Cookie, mereka dapat mengatur apakah akan menerima Cookie di browser web. Namun, penggunaan Cookie mungkin diperlukan agar layanan (terutama informasi yang dipersonalisasi) dapat berfungsi dengan baik.

Klinik dapat saling memberikan/memanfaatkan informasi anggota antara layanan atau perusahaan dan mitra kerja samanya.

Sengketa mengenai segala masalah terkait penggunaan layanan yang timbul di luar yang diatur dalam ketentuan penggunaan ini diselesaikan sedapat mungkin melalui kesepakatan kedua belah pihak.

Apabila gugatan diajukan atas sengketa yang timbul dari penggunaan layanan, pengadilan yang berwenang atas lokasi perusahaan menjadi pengadilan yang berwenang.